💰 Política de Reembolsos – ssiptvespana.es
En ssiptvespana.es, nuestra prioridad es ofrecerte una experiencia IPTV de calidad y sin interrupciones. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones donde necesites solicitar un reembolso. Por eso, hemos creado esta política clara, transparente y conforme a la normativa española.
1. ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso?
Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días desde la activación de tu suscripción, siempre que el servicio no haya sido utilizado de forma abusiva o completa.
2. ¿En qué casos se aprueba el reembolso?
Tu solicitud será aprobada si:
- El servicio IPTV no funciona correctamente y nuestro equipo técnico no logra solucionarlo.
- La activación nunca fue enviada o se retrasó más de 24 horas sin justificación.
- Se realizó un pago duplicado por error.
- No se ha consumido más del 20% del servicio.
3. ¿En qué casos NO se otorgan reembolsos?
No realizamos reembolsos si:
- Has utilizado más del 20% del tiempo contratado.
- Has compartido tu cuenta con terceros o usado múltiples dispositivos sin autorización.
- Tu conexión a internet no cumple con los requisitos mínimos (16 Mbps).
- No es posible verificar una incidencia técnica reportada.
- Ya se ha emitido un reembolso previo con el mismo método de pago.
4. ¿Cómo solicitar un reembolso?
Para iniciar una solicitud:
- Escribe un email a soporte@ssiptvespana.es indicando:
- Tu nombre
- Correo electrónico de la compra
- Motivo claro de la solicitud
- Comprobante de pago
- Nuestro equipo analizará tu caso y responderá en un plazo máximo de 3 días laborables.
5. Forma de devolución
- Los reembolsos se realizan por el mismo método de pago utilizado (PayPal, criptomonedas, tarjeta regalo).
- En caso de usar métodos no reembolsables, te ofreceremos un crédito equivalente para una futura compra.
6. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.
📩 Contacto
¿Tienes dudas? Escríbenos:
📧 soporte@ssiptvespana.es
📞 +1 204 410 0239
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en ssiptvespana.es – El IPTV que funciona en España 🇪🇸.